Privacy policy

מדיניות פרטיות – גיפטון יבוא ושיווק בע"מ

חברת גיפטון יבוא ושיווק בע"מ מפעילה את האתר והחנות המקוונת, כולל כל התוכן, השירותים, הכלים, המוצרים והפונקציות הנלווים, במטרה לספק לכם – הלקוחות – חוויית קנייה מותאמת אישית ונוחה (להלן: "השירותים"). האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו להציע את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, מבצעים רכישה או יוצרים איתנו קשר בדרך אחרת.

שימושכם באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. קראו אותה בעיון. אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות פרטיות זו גוברת בנוגע לאיסוף, עיבוד או מסירת מידע אישי.

מידע אישי שאנו אוספים

הכוונה במונח "מידע אישי" היא לכל מידע שמזהה אתכם או שניתן באופן סביר לשייכו אליכם. מידע שאינו מזהה או שצונע כך שאינו ניתן לשיוך – אינו נחשב למידע אישי. בהתאם לאופי השימוש שלכם באתר, מיקומכם והחוק החל, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי התקשרות: שם, כתובת, טלפון, כתובת אימייל, כתובת לחיוב ולמשלוח

• מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי או חיוב, פרטי חשבון, אמצעי תשלום ומידע על עסקאות

• מידע על חשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות, שאלות אבטחה

• פרטי רכישות ופעולות: פריטים שנצפו, נבחרו, נרכשו, הוחזרו, בוטלו

• תקשורת מולנו: תוכן פניות לשירות לקוחות

• מידע על מכשיר: סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים

• נתוני שימוש: אופן הניווט באתר, זמן שהות, פעולות שבוצעו

מקורות לאיסוף מידע

אנו עשויים לאסוף את המידע ממקורות הבאים:

• ישירות מכם – בעת יצירת חשבון, ביצוע רכישה, פנייה לשירות לקוחות וכו'

• אוטומטית – דרך האתר, כולל באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

• מספקי שירותים שלנו – כגון עיבוד תשלומים, אחסון מידע, שירות לקוחות

• משותפים עסקיים או גורמים שלישיים

כיצד אנו עושים שימוש במידע

השימוש במידע האישי שלכם נעשה למטרות הבאות:

• הפעלת ושיפור השירותים – כולל ניהול חשבון, עיבוד תשלומים, ביצוע משלוחים, זיהוי העדפות, טיפול בהחזרות והמלצות מותאמות

• שיווק ופרסום – שליחת הצעות שיווקיות בדוא"ל, SMS או פרסום מותאם ברשת

• אבטחה ומניעת הונאות – אימות זהות, מניעת פעילות בלתי חוקית, הגנה על השירות

• תקשורת איתכם – מתן תמיכה, מענה לפניות, ושמירה על קשר לקוחות

• ציות לחוק – מענה לדרישות משפטיות, חקירות ותביעות פוטנציאליות

מסירת מידע אישי לצד שלישי

במקרים מסוימים אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, ובהם:

• Shopify – לצורך ניהול ותפעול החנות

• ספקי שירות – עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, אחסון בענן, משלוחים וכו'

• שותפים עסקיים – לצורכי פרסום ושיווק

• לפי בקשתכם או הסכמתכם – למשל לצורך משלוח מוצרים

• עם חברות קשורות בקבוצת גיפטון

• במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי מבני

• לצורך עמידה בדרישות החוק, צווי בית משפט או אכיפת מדיניות האתר

קשר עם Shopify

השירותים שלנו פועלים על גבי פלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת את המידע האישי שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. מידע שתספקו באתר עלול לעבור למדינות אחרות בהן פועלת Shopify או שותפיה. Shopify עשויה להשתמש במידע על אינטראקציה שלכם עם החנות שלנו וחנויות אחרות, על מנת להציע שירותים מותאמים. לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify: Shopify Privacy Policy

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או פלטפורמות שאינם בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע באתרים אלו. שימוש באתרים חיצוניים כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם בלבד.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל ההסכמה החוקי. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם גילית כי ילד תחת אחריותך מסר לנו מידע אישי, באפשרותך לפנות אלינו לבקשה למחיקת המידע.

אבטחת מידע ושמירה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך אין אבטחה מושלמת. מידע שנשלח דרך האינטרנט עשוי להיות חשוף. שמירת המידע תיעשה בהתאם לצרכים העסקיים, החוקיים ולמשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שאתם זכאים לזכויות שונות על פי חוק, כולל:

• זכות לעיין במידע שנשמר אודותיכם

• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע

• זכות לקבל העתק של המידע ולבקש העברתו

• זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק

• אפשרות להסיר עצמכם מרשימות דיוור שיווקי

למימוש זכויות אלו ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים שלמטה. ייתכן ונבקש מכם לאמת את זהותכם טרם טיפול בבקשה.

תלונות

אם יש לכם חשש או תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו. בהתאם למיקומכם, ייתכן ותוכלו גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית.

העברות בינלאומיות

ייתכן ונעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לגבולות מדינת המגורים. כאשר מדובר בהעברה מהאיחוד האירופי או בריטניה, נשתמש במנגנונים משפטיים מוכרים, כמו חוזים סטנדרטיים של האיחוד האירופי.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא"ל: info@gifton.co.il
דואר: רחוב פלד 26, חולון, מיקוד 9779325, ישראל